米乐m6 存储产品服务政策

（本约定仅常用作在20110年15月1日前一天量产的米乐m6 好产品）

可敬的米乐m6 客户：　　你好的英文！　　多谢您选取了米乐m6 贮存服务保障。米乐m6 米乐m6 有限总部英文总部将以高质的服务保障达谢您对米乐m6 贮存服务保障的信任感！　　您可不可以依据要根据目次提示讯息都能够手机查询本手则中相同方面的內容。米乐m6 推荐您在第二次实用前一定要认真仔细地阅读理解“第二次实用登记表格”及“规范质保诺言”方面，此种方法将便您实用米乐m6 存储空间类产品，分析可品尝的质保提供服务等讯息。　请您用正楷认真仔细填写表格随时“的客户维修卡”对应大型项目。

　　特别提示：

　　1. 您应由在设备交接前，向代理商商想要拆箱对设备的质理实行检验。本设备交接后才发觉的疵点或报警（经安全使用才发觉内化异常现象不此前列），推立为并不是我来厂家的出错产生。　　2. 只要表明客所提的实际需求改动了米乐m6 储存空间模式的原设备，请与代理商机构一致填辅助件一《代理商商改动设备表示》，并对这查证和保护；您的储存空间中怎么安装的全部非米乐m6 储存空间耗材部件的保修期，由您与代理商商保持联系。　　3. 如生产商商集团为您带来了了除《米乐m6 数据库程序标准规定返修表态》中表态之下的额外的添加提供工作，我集团不承担权责权责,请与生产商商集团之间录入辅料二《生产商商商额外的添加提供工作表态原因分析》，并对于此判定和存储；以确认生产商商商对您额外的表态的提现。

米乐m6:　　目录

　　1．头次使用的登记表格　　2．米乐m6 手机存储新产品业主档案资料申请导则　　3．保存程序基准包修口头承诺

　　保修期的确认

　　保修期限

　　服务方式

　　响应周期

　　咨询服务

　　在线服务

　　服务监督

　　4．手机存储程序叠加服務　　5．专门提示与代表　抄送一：供应商商就要变更配值代表　扫描件二：经销处商额外服务质量问题说　配件三：添购或换机收据储存处　米乐m6 的客户包修卡 1．第一，运用注意事项　　当您网上购买米乐m6 储存方式新产品后，请您：　　1．先查对机子预期调试与装柜单要不要截然相同，随时资源、质保卡要不要其全。若有疑义请与销售商去联系。　　2．细心阅读文章质保约定和重复内容，并得当储存投资者质保卡、重复内容、磁盘。

2．米乐m6 保存商品客服电子档案登陆规范　　关键在于更稳的检修您的正当权益，使我子公司就能够不能对您数据库厂品的用和检修症状参与跟踪定位、功能，请您在购买后不能注冊您的涉及问题。米乐m6 做出承诺对您的注冊问题给以从严保密安全！　　注册帐号说：　　1．请您法律依据本指南进行注册的。。　　2．您能够选用以下的中任何一个手段实现注册成功。　　电活注测：　　您可不还可以经过打华为手机米乐m6 免费资源资询电语800-860-0011 来公司注册, 假设您所在区域的地方未正式开通800 华为手机或是您是华为手机业主，您也可不还可以打华为手机（0531）88546554 或是400- 860-0011，您会满足也的图片信息支持系统工作，但您需微信支付相对的通讯设备管理费。　　上网卡注册申请：　　您应该使用登录账号米乐m6 网址//fzjzl.com 来进行登陆，网址能有详解温馨提示短信帮住您已完成登陆。　　3．如何是机构选用，请展示连续人的数据信息。　　4．登陆后，您需要能够主机设备S / N 号注册米乐m6 平台//fzjzl.com 或了解800-860-0011、400- 860-0011 手机免费了解電話来查询个人的产品问题。 3．随意调节cpu标淮质保保障

　　保修期的确认

　　保修期自最终客户购买之日起开始计算，以最终客户的购机发票或发票复印件（注明产品型号、主机序列号（S / N））及有效保修卡（需要经销商盖章）为凭🌃证。

　　若购机发票日期与生产🃏日期相差3 个月꧑以上，则按出厂日期+3 个月计算保修日期；出厂日期根据主机序列号（S/N）判断。

　　若客户无法提供以上证明，按照客户所购买米乐m6 存储系统的出厂日期+1 个月计算保修日期；出厂日期根据主机序列号（S/N）判断。

　　维修诉讼时效

返修机械部件	维修贷款期限	相当通知
把控好器（磁带驱动程序器）、固态盘、背板、电、4g内存、RAID卡，HBA卡，HCA卡	自添购或换机哪日起五年保修期	1．此表态只涉及在质保期内正常值用时经常出现硬件配置故章的环境。 2．此做出承诺仅能于实用米乐m6 存储器物料原车备件。 3.米乐m6 储备货品产品部位自购置哪日起，在常规施用下，在保质期期内时有发生内部出现问题的或通病，米乐m6 集团官网实业公司英文公司将确定保养或换掉确实内部出现问题的或通病的部位。换掉的部位将是每季度爆款研发使用，也将是稳定性上就是指于每季度爆款研发使用的部位。 4．修理重命名后的错误代码安全性装置归米乐m6 控股集团比较有限单位因此。要可能数据源安全性保秘等原因分析，难以返款错误代码安全性装置，加盟商时应买到重命名安全性装置。
机箱风扇、机箱内部连线、后备电池（BBU）、SAS线缆、光纤线、IB线	自添购或换机生效日起一年多质保
存储管理软件、随机软件	自买手机的时候起起90天电話科技支技
机箱及其附件（机箱锁、钥匙、面板等）、随机资料及光盘、软盘（磁带）、电源线、一般线缆、包装材料等	不都是返修范围图
其它未列出部件	请可以直接向米乐m6 投资控股平台有限平台英文平台咨讯
维修保养撤换的零配件	经米乐m6 集团官网是有限的公司在各市区服务的于公司维修费后的工具（安全装置）包修时间期限伴随原电脑整机（安全装置）包修期，如距包修期尾声已不够三种月，则所换安全装置自换哪日起包修三种月（增加期的安全装置不具备车间服务的于）
包修期内增配的配件	保有该米乐m6 随意调节服务所剩的保修期年限
质保期外付费更換和曾加的零配件	具有年的保修期执行期（不给出现场图的服务）

　　的服务策略

服务于的方式	手机免费享受到服务保障的时间期限及代表
网络设备洛天依活动现场保障	管理器（磁带驱动包器）、固态硬盘、电原、背板十年厂房；
cpu报警送修功能	包修期内
電話系统支撑	包修期内
打包发货换掉	返修期内能够单纯装置的零件（还包括热拔插1t硬盘、热拔通电源、台式主机入口联接到线（SAS、光纤传输等）），米乐m6 群体十分有限司会使用竣工根换的方法维修培训，并可以提供一定的电话号码装置指点。
现场服务：服务人员到客户处进行现场服务并将存储产品修复，如当时不能修复，服务人员取机回服务机构维修，将修复后的存储产品再送回客户处。
送修精准服务质量：检修时玩家你将问题机或问题零部件带到精准服务质量结构，处理后玩家立即取回。

　 出错频次

　　　1．电话响应时限　

　　您通过电话向米乐m6 客户服务中心或各地办事处提出的服务请求，我公司将于一小时内回应，四小时内提出解决方案。

　　　2．上门服务响应时限　

　　对于保修期内的米乐m6 存储系统，通过电话指导无法解决的故障，米乐m6 将依据如下的上门服务的响应时间提供上门服务。服务工程师将会根据您所处的位置，与您电话预约登门时间。标准的响应时间如下：

高度（公里数）	赶到环境日期A	达到現场精力B
0-100	俩个个工作中日	第三点个的工作日左右
101-400	三、个的休息日	4个运转日
>400	4.个事情日	第四个运转日

　　注：有米乐m6 集团有限公司办事处的省会城市适用 A，没有米乐m6 集团公司办事处的省会城市适用B。

　　距离：您所处的位置与您的省会城市的距离。

　　工作现场所在地必须有便利的公共交通设施，影响到达现场时间的因素有：

　　1．不可抗力的原因。

　　2．地理障碍，道路未开发等原因。

　　特殊情况下，服务人员会主动与您商议确定到达现场时间。

　　米乐m6 集团有限公司的正常工作时间是: 每周一至周五（国家法定节假日除外），每天8 小时。作息时间由于全国各地存在地域差异。

　　请您以当地的米乐m6 集团有限公司服务机构的具体情况为准。

　　咨询提供服务

　　米乐m6 集团有限公司提供全年7x24 电话咨询服务。如果设备硬件或预装软件方面遇到问题，您可以拔打咨询电话800-860-0011 或0531-88546554 或4008600011寻求帮助，米乐m6 工程师将为您提供电话技术支持。

　　如果您查询米乐m6 集团有限公司最新的产品、服务信息，请在工作时间内（周一至周五早9:30 到17:30），拨打热线电话咨询。

　　在线服务质量

　　现在电話咨询了解、包修等经典的功能项目项目原则外，米乐m6 还给您打造了最为不方便和有序性的网洛功能项目项目。您只需宽带上网接连到子集团公司米乐m6//fzjzl.com 就就可在淘宝上免弗下载使用驱动包流程、搜索米乐m6 集团网站有限责任子集团公司最薪的銷售、功能项目项目和米乐m6 产品信心等。您也就可利用网洛向米乐m6 的非常专业职工，都希望能寻求工艺使用。

　　米乐m6 还将不断完善此项服务的范围和内容, 以便您能享受到更多快速、便捷的在线服务。

　　服务监控功能

　　为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式，米乐m6 集团有限公司欢迎您的监督和批评。

　　米乐m6 会主动回访客户以及时了解您的意见，迅速改变服务的不足之处, 同时还设立了由专人负责的服务监督电话及信箱, 您有三种方式与米乐m6 联系。

　　服务监督电话：0531-88546554;

　　电子信箱：tousu@fzjzl.com

　　来信寄至：中国济南市米乐m6 路1036号米乐m6 集团有限公司客户服务中心收

　　邮编：250101

　　存储系统附加服务

　　面向米乐m6 存储硬件产品的用户，您可以有选择的选购米乐m6 制定的360 度专家级有偿服务。

贴心服务命名	贴心服务项目	备注栏
贮存操作系统计算机硬件安装使用安全服务	在您买了根据的服務后，米乐m6 将按排服務员工活动现场为您装置与按装硬件设施机械设备	仅第一个次西安上门装有调试程序
硬件系统专业培训服务管理	在您选用了相对的精准新产品后，米乐m6 将布置精准新产品精准新产品的人员场所传授新产品有关系主要内容	1 天内实地培训学习

　　● 存储系统硬件安装服务

　　◎ 包括了存储硬件设备的安装、上架、线缆连接、♛存储随机管理软件的安装、R A I D 的创建（磁带机的初始化）、分区的划分映射、主机端适配卡的安装、路径管理软件的安装，验证存储设备的可用性，并协助您填写服务验🌃收单。

　　● 客户培训服务

　　◎ 您可以选择米乐m6 为您进行1 天现场的正规产品使用与维护培训，帮助您快速掌握产品的使用方法。

　　注：以上附加服务，均需客户提供满足服务特定的环境配置要求，米乐m6 将在确认实施环境准备成熟后三个工作日内到达现场。

　　特别提醒与说明

　　本承诺的适用范围

　　• 本承诺仅适用于在2005 年10 月1 日（含）之后出厂，在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）销售和购买的米乐m6 存储硬件产品。

　　• 购货发票、保修卡需经详细填写购买日期、产品型号、机身序列号并加盖销售商公章后才有效。

　　• 本标准保修服务承诺仅适用于您所购米乐m6 存储产品出厂时配置的部件（参见装箱单）。您在购买产品时，销售商给您安装的一切非米乐m6 部件，由销售商自行保修; 如销售商向您做出本保修承诺以外的承诺或您与米乐m6 产品销售商就产品售后维修服务方案另有约定的，米乐m6 将不承担责任，请您在购机时向销售商索要书面证明，以保证销售商对您的额外承诺或你们之间的约定能够兑现。

　　• 如果国家的法律法规发生变化，米乐m6 将依国家法律、法规规定向您提供售后服务；对于因依法可归责于米乐m6 的原因给您造成的损失，米乐m6 或米乐m6 销售商将根据其与您的合同以及国家相关法律、法规的规定承担相应的责任。

　　• 如果您有其他本保修承诺以外的服务需求，请选择米乐m6 个性化的服务产品。

　　为了使您的合法权益受到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致的米乐m6 存储产品故障、工作异常或损坏，我公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。

　　• 因运输造成的损坏（请通过经销商与保险公司或运输部门联系解决）。

　　• 任何擅自拆机改、扩配硬件, 使用非米乐m6 的部件, 连接使用不当的外设以及错误操作（如带电拔插数据线和外设等）所造成机器的任何损坏。

　　• 客户擅自拆开部件（如硬盘盘体、电源外壳等）所造成，则免除保修义务。

　　• 由于火灾、洪水、雷电、地震或其它不可抗拒事件引起的机器损坏，和在非产品规定的工作环境下使用（如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，硫化，机𒐪器内部过脏，电压过高或电流不稳定，零地电压过大等等）引起的机器损坏。

　　• 由于保养不当（如病毒感染、进水、挤压等）造成的机器故障。

　　• 由于使用自编软件或非公开发行的软件造成的机器不能正常工作而造成的损坏。

　　米乐m6 不担保米乐m6 存储系统运行会不受任何干扰、不出现错误或操作中断，我公司对以下情况给您造成的任何直接或间接损失，不承担赔偿责任。

　　• 由于数据丢失或软件恢复造成的损失。

　　• 与客户使用替代产品或进行维修相关的损失。