特别提示：

       (1) 本保修服务政策适用于在中国大陆地区（不含香港、澳门和台湾）销售和使用的米乐m6 高性能产品；

       (2) 用户在产品交接前，应要求对产品的质量进行验收。本产品交接后发现的瑕疵或故障（经使用才发现内在缺陷不在此列），推定为并非由米乐m6 公司的过错造成，米乐m6 公司不再按照本政策提供保修服务；

       📖(3) 在购买产品之后，用户应核对产品实际配置与装箱单是否完全一致，随机资料、保修卡是否齐全，并认真阅读服务政策和随机资料，妥善保管客户保修卡、随机资料和光盘等资✱料。如有异议，请及时销售人员联系；

       (4) 针对非米乐m6 公司生产的部件，米乐m6 公司不提供服务，用户应与销售人员联系；

       (5🙈) 本文档仅涉及产品默认包含的标准保修服务的相关政策。为了满足多样化的使用需求，用户可以选择购买安装实施、延保、部件不回收和巡检等“服务产品”，详情请与销售人员联系；

       (6) 米乐m6 公司对于本文档拥有最终解释权。

1．保修期的计算方式

1.1 当玩家能提供了添购或换机专用增值税专票时（专用增值税专票中需一式两份的产品规格，专用增值税专票原证、的复印件、照片集和扫锚件均可）：

       (1) 当购机发票日期与产品出厂日期相差3个月以内时，保修起始𒊎日期被认定为购机发票日期，保修截止日期根据本服务政策第5节《各产品保修期限及保修服务类型》进行计🅠算；

       (2) 当购机发票日期与产品出厂日期相差🌟3个月以上时，保修起始日期被认定为“产品出厂日♏期+3个月”，保修截止日期根据本服务政策第5节《各产品保修期限及保修服务类型》进行计算；

1.2 当用户名是无法带来购买增值税发票时，质保始点时间被认准为货品的出厂准确时间时间。此刻的货品质保到时间时效时间认准为，按本业务税收政策第5节《各货品质保时间时效及质保业务类》计算公式的货品质保到时间时效时间的下一家月的结果一家生态日（举例说明质保始点时间为2017.06.15，且质保时间时效为五年，则质保到时间时效时间为2020.07.31）。选择食品回文密钥，需要在米乐m6 公司的手游  //fzjzl.com 某些打电话米乐m6 公司的的服务电活了解食品的原厂时间。

2．保修解决方案

　　2.1 在必须的环境下，米乐m6 大司会试过凭借线上、办公电话或任何跨网促进原则来物理诊断和避免食品出现问题。如无些问题可凭借业主的自己装配同一个的系统自动发布或替代件原则避免，则米乐m6 大司会监督业主的得到 和装配某些系统自动发布或替代件。　　2.2 如作出途径不舒适用于或未能化解问題，米乐m6 有限公司会依照归定本保障性方法第5节《各产品的包修执行期保障性业务类》和第6节《包修保障性卡死时期及卡死实效》中归定的包修保障性业务类、保障性时期和保障性实效来安排好保障性。如米乐m6 请求的化解方法限制本保障性方法的区间，米乐m6 需承担者相对应的的保障性费。

3. 如何获得保修服务

       (1) 拨打米乐m6 公司服务热线400-860-0011；

       (2) 发送邮件至lckf@ieisystem.com ；

       (3) 通过微信号：lc4008600011，或者通过微信公众账号：米乐m6 专家服务；

       (4) 登录米乐m6 网站fzjzl.com获取产品驱动、BIOS&BMC以及产品手册。

4. 获取保修服务所需提供的信息

在来进行抢修时，手机用户要有提高下述相关信息：

       (1) 产品型号和产品序列号。均位于产品表面的标签上；

       (2) 产品硬件和软件的相关配置；

       (3) 系统错误信息；

       (4) 详细故障描述；

       (5) 用户单位、联系人、联系方式和详细地址。

5. 各部件保修期限及保修服务类型

食各称称	维修期	质保产品性质
贴心电脑服务器	对比服务培训的器产品设备返修服务培训的相关政策	根据设备器设备包修设备条例
数据库、光纤线对换机	依据存储器商品返修服务性政策解读	符合随意调节产品的维修售后服务政策性
动态数据平台	对比数据表格管理中心软件返修服务质量相关政策	参照物的数据中央商品维修精准服务策略
以太网交流机、IB交流机	36十一个月	直播售后服务
机柜、PDU	36三个月	現場服务项目
米乐m6 自研免费软件类产品（首要并行处理氛围、ClusterEngine、天眼等）	36月	远程电脑服务质量
KVM、光纤宽带线览、Infiniband/OPA线览	1多个月	现象功能

注：

       1. 此承诺只针对在保修期内产品正常使用时出现问题的情况；

       2. 米乐m6 产品部件在保修期内发生故障或缺陷，米乐m6 公司将选择修理或更换有故障或缺陷的部件。维修更换件可能不是新的，但其性能状态将高于或等同于维修更换前的产品、部件及其它物料；

      3. 维修更换后的部件归米乐m6 公司所有。如果由于数据安全保密等原因，用户不能返还故障部件，应当购买替换部件；

      4. 对于包括操作系统、第三方应用软件在内的各种软件问题，米乐m6 公司仅提供有限电话支持服务；

      5. 对未提供授权的第三方软件，米乐m6 公司仅提供有限电话支持服务，且不承担相关版权责任；

      6. 针对单独购买的部件，按照单独的部件保修政策执行，不在本服务政策的范围之内；

      7. 如有未列出部件和其他内容，请向米乐m6 公司咨询服务政策；

      8. 保修服务类型的具体定义：

       (1) 远程服务：通过网络、电话等各类手段，向不同地域（区域）之间的用户提供的服务；

       (2) 现场服务：米乐m6 公司服务人员在用户的工作现场提供服务，相关费用由米乐m6 公司承担。需要米乐m6 公司提供现场服务，用户应当配合提供适当的工作场所以及工作环境，以便拆卸和重新组装产品。

6.保修服务响应时间及响应时效

6.1 远距离的服务加载失败时间段及加载失败追诉时效

贴心服务品目	功能活动	服务于异常時间	服务性加载时限
远程管理功能	电语服务于	7*24	3030分钟内加载失败
	qq邮件提供服务	7*8（08:30-17:30）	3015分钟内积极地响应
	微信群聊服务于	7*8（08:30-17:30）	3015分钟内反映

6.2 活动现场服务培训为了初始化失败时长及为了初始化失败限期

       (1) 米乐m6 公司的现场服务时间为5*10（工作日的08:00-18:00）,具体时间在全国各地可能存在地域差异；

       (2) 在米乐m6 公司与用户预约现场服务时间之后，会尽全力按照约定提供现场服务。具体的现场响应时效根据设备具体使用位置确定；

       (3) 在远程诊断过程中，需要用户配合提供尽量详细具体的故障信息，并通过远程指导，配合米乐m6 公司服务人员进行检测操作。如果无法准确定位故障，会给备件准备等工作带来困难，可能会导致服务人员到达现场的时间有所延长；

       (4) 因交通、天气等不可控制因素，导致服务人员无法﷽按照约定时间到达现场时，服务人员会提前与用户沟通，并重新约定恰当的现场服务时🐼间。

7.退货说明

除了米乐m6 平台另有显示灯，甚至软件拆换或退换货时，用户数应将都是软件（包含但不受限于都是抄送、结构件、包装箱用料、成功品等，一组词）全部实施退掉。

8.不提供保修服务的情况

如类产品存有下列关于情形，本质保业务方案将从不适用于，用户账户应向涉及到负责义务方寻求合作改善，米乐m6 集团对于这些不需承担其中负责义务：

       (1) 产品或部件超过相应保修期；

       (2) 错误或不适当使用、维护或保管导致的𓂃故障或损坏，如：不当运输和搬运；非按产品合理预期用途使用；不当插拔外接设备；错误操作（如带电拔插数据线和外设等）；跌落或不当外力挤压；接触或暴露于非产品规定的工作环境下（不适当温度、湿度、电压和电流，机器内部过脏、溶剂、酸碱、硫化或水浸等）；虫﷽噬鼠咬或异物侵入等导致的产品或部件（如外壳、LCD屏、接口、元器件、线路等）碎裂、锈蚀、损坏等；

       (3) 由于保养不当（如挤压等） 造成的机器故障；

       (4) 由非米乐m6 授权机构或人员安装、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或损坏；

       (5) 产品或部件的原有识别信息被修改、变更或除去；

       (6)  使用非合法授权、非标准、非公开发行或自行研发的软件造成的故障或损坏；

       (7)  因用户自行更改系统配置、集群并行环境配置、集群管理软💝件配置等造成的集群无法使用；

       (8)  因病毒感染、黑客袭击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏；

       (9) 因火灾、洪水、雷电、地震等不可抗力和意外事件或造成的故障或损坏；

       (10) 数据丢失或损坏造成的损失；

       (11) 产品故障时产生的意外、特殊或随发的损失（包括利益性损失、使用损失、客户停工和用于数据恢复/重建的费用等），即使已经将此可能性通知米乐m6 公司；

       (12) 由于产品故障导致第三方产生的损失；

       (13) 产品使用过程中正常的脱色、磨损和消耗；

       (14) 其他非因产品本身质量问题导致的故障或损坏。