米乐m6:特别提示：

       (1) 本保修服务政策适用于在中国大陆地区（不含香港、澳门和台湾）销售和使用的米乐m6 数据库一体机产品SDATA；

       (2) 用户在产品交接前，应要求对产品的质量进行验收。本产品交接后发现的瑕疵或故障（经使用才发现内在缺陷不在此列），推定为并非由米乐m6 公司的过错造成，米乐m6 公司不再按照本政策提供保修服务；

       (3) 在购买产品之后，用户应核对产品实际配置与装箱单是否完全一致，随机资料、保修卡是否齐全，并认真阅读服务政策和随机资料，妥善保管客户保༺修卡、随机资料和光𓃲盘等资料。如有异议，请及时销售人员联系；

       (4) 针对非米乐m6 公司生产的部件，米乐m6 公司不提供服务，用户应与销售人员联系；

       (5) 本文档仅涉及产品默认包含的标准保修服务的相关政策。为了满足多样化的使用需求，用户可以选择购买安装实施、延保、部件不回收和巡检等🏅“服务产品”，详情请与销售人员联系；、

       (6) 米乐m6 公司对于本文档拥有最终解释权。

米乐m6:1．保修期的计算方式

1.1 当访客能具备添购或换机专用单据时（专用单据中需盖章米乐m6 产品材质，专用单据和原件、复印件即可、相片和复印件均可）：

        (1) 当购机发票日期与产品出厂日期相差3个月以内时，保修起始日期被认定为购机发票日期，保🌞修截止日期根据本服务政策第5节《各部件保修期限及保修服务类型》进行计算；

        (1) 当购机发票日期与产品出厂日期相差3个月以上时ಞ，保修起始日期被认定为“产品出厂日期+3个月”，保修截止日期根据本服务政策第5节《各部件保修期限及保修服务类型》进行计算；

1.2 当观众尚未具备添购或换机税票时，返修启始时限被申报为货品设备的出货时限。在此的货品设备返修结束时限申报为，按本提供服务保障政策性第5节《各个部门件返修时限及返修提供服务保障款式》折算的货品设备返修结束时限的下有一两个月的最好有一两个清新日（举例返修启始时限为2017.06.15，且返修时限为5年，则返修结束时限为2020.07.31）。给出厂之品队列号，可不可以在米乐m6 工司品牌官网  //fzjzl.com 亦或是拨打电话米乐m6 工司业务咨询热线查证厂品的出厂之期限。

米乐m6:2．保修解决方案

2.1在可以的前提下，米乐m6 有限总部会试用根据互联网、座机号或一些远程登陆促进方法来判断和处理厂品出现故障。如果发现些方面可根据朋友数私自怎么的安装设定的app图片软件提升或修改成件方法处理，则米乐m6 有限总部会考核评价朋友数获得了和怎么的安装这种app图片软件提升或修改成件。2.2如以上模式不满用或无非应对难题，米乐m6 司会根据本功能政策措施解读第5节《各不件返修期期限性功能类形》和第6节《返修期功能出现异常周期及出现异常期限性》中标准的返修期功能类形、功能周期和功能期限性来准备功能。如朋友让的应对情况报告大于本功能政策措施解读的範圍，朋友必须支付某些的功能费。

米乐m6:3. 如何获得保修服务

       (1) 拨打米乐m6 公司服务热线400-860-0011；

       (2) 发送邮件至 lckf@fzjzl.com ；

       (3) 通过微信号：lc4008600011，或者通过微信公众账号：米乐m6 专家服务；

       (4) 登录米乐m6 网站fzjzl.com获取产品驱动、BIOS&BMC以及产品手册。

米乐m6:4. 获取保修服务所需提供的信息

在对其进行报障时，大家要供给详细短信：

       (1) 产品型号和产品序列号。均位于产品表面的标签上；

       (2) 产品硬件和软件的相关配置；

       (3) 系统错误信息；

       (4) 详细故障描述；

       (5)用户单位、联系人、联系方式和详细地址。

5.各部件保修期限及保修服务类型

护肤商品称呼称	质保年限	质保产品内型
服务保障器	定义服务培训培训器产品设备维修服务培训培训税收政策	根据贴心电脑的服务器新产品质保贴心的服务政策措施
机柜（含机柜主要、PDU等）	36个月大	厂房服务培训
以太网交易机、IB交易机	36个月时间	現场产品
区域划分式存放手机免费软件及统一性服务管理手机免费软件	36六个月	远程视频贴心服务

注：

       1. 此承诺只针对在保修期内产品正常使用时出现硬件故障的情况；

       2. 米乐m6 产品部件在保修期内发生故障或缺陷，米乐m6 公司将选择修理或更换有故障或缺陷的部件。维修更换件可能不是新的，但其性能状态将高于或等同于维修更换前的产品、部件及其它物料；

       3. 维修更换后的部件归米乐m6 公司所有。如果由于数据安全保密等原因，用户不能返还故障部件，应当购买替换部件；

       4. 针对通过米乐m6 公司购买的Microsoft redhat SUSE等第三方厂商的操作系统产品，由第三方厂商为用户提供服务，不在本服务政策的范围之内；

       5.  针对单独购买的部件，按照单独的部件保修政策执行，不在本🥂服务政策的范围之内；

      &n🎶bsp;6. 机箱及𝓡其附件（机箱锁、钥匙、面板等）、随机资料及光盘、软盘、电源线、包装材料等不属于保修范围；

       7.  固态硬盘的保修期除了会受到使用年限的影响之外，还可能会受到能够写入硬盘的最大数据量的影响，最大数据量由硬盘的具体生产厂家以及具体型号决定。如果经米乐m6 公司鉴定，硬盘的写入数据量已达到或超过最大限制，米乐m6 公司将不会按照保修政策予以维修和更换；

       8.  如有未列出部件和其他内容，请向米乐m6 公司咨询服务政策；

       9. 保修服务类型的具体定义：

       (1) 现场服务：米乐m6 公司服务人员在用户的工作现场提供服务，相关费用由米乐m6 公司承担。需要米乐m6 公司提供现场服务，用户应当配合提供适当的工作场所以及工作环境，以便拆卸和重新组装产品。

       (2) 远程服务：通过网络、电话等各类手段，向不同地域（区域）之间的用户提供的服务；

米乐m6:6.保修服务响应时间及响应时效

6.1 远程电脑服务的出错的时间及出错期限

贴心服务类	服务保障内容	业务死机用时	服務响应的法定期限
米乐m6:远程管理服务性	米乐m6:电话安全服务	米乐m6:7*24	30一分钟内死机
	米乐m6:163邮件安全服务	7*8（08:30-17:30）	301分钟内回应
	米乐m6:我的微信服务项目	7*8（08:30-17:30）	30分钟的英文内相应

6.2 直播安全服务死机准确时间及死机实效

       (1)  米乐m6 公司的现场服务时间为5*10（工作日的08:00-18:00）,具体时间在全国各地可能存在地域差异；

       (2)  在米乐m6 公司与用户预约现场服务时间之后，会尽全力按照如下所示的现场服务响应时效提供现场服务。

系统所以在地与米乐m6 服务于部门的长度（Km）	实地现场服务培训崩溃追诉时效
<100	断定缓解计划方案后的第二点个的工作日左右
101-240	确认解决处理策划方案后的第四个的交易日
>240	更好地达到现场视频

       (3) 在远程诊断过程中，需要用户配合提供尽量详细具体的故障信息，并通过远程指导，配合米乐m6 公司服务人员进行检测操作。如果无法准确定位故障，会给备件准备等工作带来困难，可能会导致服务人员到达现场的时间有所延长；

       (4) 因交通、天气等不可控制因素，导致服务人员无法按照约定时间到达现场时，服务🎃人员会提前与用户沟通，并重新约定恰当的现场服务时间。

米乐m6:7. 退货说明

如果不是米乐m6 单位另有信号灯，因此车辆的拆卸或申请退款时，粉丝应将全都车辆的（也包括但不包括但不限于全都超大附件、部件、包装袋板材、活动营销品等，所填）一同开展归还。

米乐m6:8. 不提供保修服务的情况

如厂品会出现哪项的情况，本包修产品条例将不用再适合，微信用户应向相关内容负责状方互惠互利解决处理，米乐m6 总部为此不承载不管什么负责状：

       (1) 产品或部件超过相应保修期；

       (2) 错误或不适当使用、🐻维护或保管导致的故障或损坏，如：不当运输和搬运；非按产品合理预期用途使用；不当插拔外接设备；错误操作（如带电拔插数据线和外设等）；跌落或不当外力挤压；接触或暴露于非产品规定的工作环境下（不适当温度、湿度、电压和电流🔜，机器内部过脏、溶剂、酸碱、硫化或水浸等）；虫噬鼠咬或异物侵入等导致的产品或部件（如外壳、LCD屏、接口、元器件、线路等）碎裂、锈蚀、损坏等；

       (3) 由于保养不当（如挤压等） 造成的机器故障；

       (4) 由非米乐m6 授权机构或人员安装、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或损坏；

       (5) 产品或部件的原有识别信息被修改、变更或除去；

       (6) 使用非合法授权、非标准、非公开发行或自行研发的软件造成的故障或损坏；

       (7) 因病毒感染、黑客袭击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏；

       (8) 因火灾、洪水、雷电、地震等不可抗力和意外事件或造成的故障或损坏；

       (9) 数据丢失或损坏造成的损失；

       (10) 产品故障时产生的意外、特殊或随发的损失（包括利益性损失、使用损失、客户停工和用于数据恢复/重建的费用等），即使已经将此可能性通知米乐m6 公司；

       (11 ) 由于产品故障导致第三方产生的损失；

       (12) 产品使用过程中正常的脱色、磨损和消耗；

       (13) 其他非因产品本身质量问题导致的故障或损坏。